Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Unser Geschäft bietet für die meisten gekauften Artikel ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Garantierte Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Sollten Sie einen falschen, beschädigten, unvollständigen oder herstellungsbedingten Artikel erhalten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen per Telefon, Fax oder E-Mail, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu veranlassen. Rücksendungen, die nach Ablauf der 14-tägigen Frist erfolgen, können weiterhin ohne Wiedereinlagerungsgebühr akzeptiert werden und berechtigen Sie zu einer vollständigen Rückerstattung. Bei Rücksendungen nicht benötigter oder unerwünschter Artikel kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen. Nach unserer Zustimmung erhalten Sie eine Rücksendeberechtigung, die möglicherweise zu einer vollständigen Rückerstattung ohne Wiedereinlagerungsgebühr führt.

Wir verpflichten uns außerdem, etwaige Erfüllungsfehler zu beheben, indem wir Rücksendungen falsch gelieferter Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum akzeptieren.

Alle zurückgegebenen Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Für alle Rücksendungen ist ein Rücksendecode erforderlich, der innerhalb der angegebenen Rückgabefrist eingeholt werden muss.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte nicht von der Rückgabe ausgeschlossen sind, darunter Sonderanfertigungen, Kühltransportartikel und Produkte, die potenziell infektiösen Körperflüssigkeiten ausgesetzt waren. Für weitere Informationen zu bestimmten Artikeln und unseren vollständigen Richtlinien kontaktieren Sie uns bitte oder lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Umtauschrichtlinien: Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen ohne zusätzliche Gebühren zulässig, sofern sich der Artikel in seinem Originalzustand ohne nennenswerte Abnutzung oder Verwendung befindet.

Darüber hinaus können Produkte mit einer 7-jährigen Garantie im Falle eines Bruchs oder einer Fehlfunktion ausgetauscht werden. Wenn beispielsweise ein Netzteil ausfällt, ersetzen wir das defekte Teil durch ein neues.